酒店服務是直接影響這客人對酒店的印象，下面由成都客房用品批發公司為大家簡單講解一下客房服務有哪些要求！

1. 建立完備的服務、清潔崗。有齊全的迎賓、送水、進房介紹、送客、做房、清潔、洗衣、送報、小酒吧、做夜床、叫醒、代辦等客房服務項目，在規定的服務時間內，始終保持有崗、有人、有服務，服務規范，程序完善。

2. 上崗的服務、清潔人員做到儀容端莊、儀表整潔，合乎員工守則要求。樓層服務員對客站立服務，禮貌接待每位客人。

3. 掌握樓面客房狀況，了解每天客人的抵離時間，做好迎送服務工作，保證客到有人迎，客走有人送，茶水有人遞，情況有人介紹。

4. 能用外語接待外賓，回答外賓的詢問及對酒店情況作以介紹。介紹內容簡練得當，符合規范。

5. 堅持上午做房、午后整理、晚做夜床的“三進房”服務?？头壳鍜哒硪皶r，根據規范要求和實際情況，分輕重緩急順序進行。

6. 住有客人的房間，進房符合規范要求，對掛有“請勿打擾”牌的客房，做到按規定的處理程序進房。

7. 為客服務，機敏勤快，及時提供各種小服務，滿足客人要求。

8. 客人離店及時查房，發現客人遺留或遺棄物品，及時上交，處理符合規范要求。

以上的內容就是為大家介紹的關于客房服務的要求，您住的酒店都達到標準了嗎？成都凱運酒店用品有限公司專業從事成都客房用品批發銷售，正規的廠家生產，質優價廉，值得您信賴！